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金圆微故事:厦房担保全力以赴践行为民办实事

发布时间:2021-10-18 来源: 浏览量:29

全力以赴

践行为民办实事

在按下“暂停键”的那段特殊时期,厦房担保党支部严格落实,金圆集团党委的工作要求,周密细致做好各项防控工作,结合“我为群众办实事”实践活动,持续推进房地产服务工作安全有序的开展为群众办实事解难题,切实履行国有房地产服务平台的使命和担当。

不动产登记便民服务处“勇担重任” 

受严峻的疫情影响,同安区行政服务中心办事大厅最早暂停对外服务,厦房担保驻同安区行政服务中心的党员刘尚真主动报名,在整个疫情期间都坚守在工作岗位,为办事群众提供网签预约受理、服务咨询、业务指导等“不见面服务”,切实解决同安群众急迫的服务需求。

厦房担保充分发挥厦门市不动产登记中心“大厅延伸服务”便民作用,疫情期间,厦房担保分布在岛内外的6个不动产登记便民服务处都有专人值守,方便市民能就近申请办理,解决了各行政服务中心关闭而群众需要办理不动产登记业务的难题。

其中,松柏“不动产登记便民服务处”接待量最大,特殊复杂业务最多。

客户叶女士欲购买一套价值高达3200多万的房子,该房处于查封中,且还有银行贷款900多万,叶女士是一次性付款,为了确保这笔巨额房款万无一失,她毫不犹豫的选择了厦房担保。叶女士说:“我其实是厦房担保的老客户了,这次碰到疫情期要办理这么麻烦的业务,只有找你们我才放心。”二手房受理部的朱辉荣为买卖双方和查封人提供专业解决方案,获得了三方的认可和配合。9月26日,在经过一系列充分的准备工作之后,交易双方如约来到松柏大厦便民服务处办理不动产转移。9月29日,拿到不动产证书的叶女士及其家人终于松了一口气,心里悬着的石头也落了地。“辛苦你们了,疫情期间帮我解决了一个大难题!”叶女士对厦房担保全心全意为群众办实事、高效专业的服务表示了赞赏。

自9月17日厦门市行政服务中心关闭办事大厅以来,厦房担保“不动产登记便民服务处”勇担重任,截止至9月30日,仅松柏便民服务处就办理了全市超30%的不动产转移登记业务。

民生项目“不停歇” 加班加点保进度

保障性住房惠及千家万户,厦房担保配合我市多个保障房项目的产权办理和贷款担保,对接诸多单位,面对堆积如山的材料,加班加点、争分夺秒才能保证保障房项目的办理进度。

即使是在国庆假日期间,工作人员郑美花、许思涵、吴亚萍依旧坚守在岗位上忙碌不停。“上班时间总是会被额外的事情打乱节奏,趁着假日期间无人打扰,专心准备保障房项目的材料。”国庆7天都在加班的许思涵,用自己的实际行动践行了共产党员的初心和使命。

9月27日,工作人员吴欣格接到了2通求助电话。“我们是购买了海沧楼盘的业主,因为着急迁户口进去,希望能尽快办理产权证。”

群众的诉求就是我们努力的方向

吴欣格和同事们迅速行动:专人对接客户落实细节、协调银行调取材料……时间紧迫,她们却有条不紊,最终为客户顺利完成产权办理,解决了客户的燃眉之急。

保障民生  服务群众

是每个厦房担保人心中坚守的信念  

 

科技力量助推便民服务“零接触”

疫情之初,厦房担保就倡议广大办事群众尽量选择“掌上办”、“预约办”等线上办理方式。同时培训房地产经纪机构使用厦房担保线上服务平台“鹭房通”,减少客户线下办理风险。

9月23日,刘女士和卖方林先生在经纪机构网签完毕,经纪人现场就通过二手房交易资金监管掌上服务平台“鹭房通”微信小程序发起了资金监管申请,并同时发送给买卖双方的微信签字确认,隔日,刘女士通过线上缴款近1200万进入资金监管账户。9月25日,监管房款就如约划转给卖方,林先生表示,“资金监管全程线上办服务不仅高效便捷,在全市战“疫”的特殊期间,这种线上零接触的办理方式,更让人安心。”

通过一笔笔线上服务,群众切实感受到厦房担保线上服务的安全和便捷。

平稳有序做好保障服务

你在前方战“疫”

我在后方保障

行政人力资源部作为公司后勤保障及物资调动的枢纽站,第一时间就启动了一系列疫情防控细化预案,进一步加强办公场所的防控管理,细致做好每日重点区域和设备设施的环境消毒、卫生清理,保障员工和客户安全。

为了保障各个业务系统的正常运行,信息部的同事们严抓公司机房服务器、网络、设备等常规工作安全,为疫情期间业务正常开展提供坚实牢靠的信息技术保障。

财务部急客户之所急,部门内部科学统筹、轮换到岗,确保每一笔资金都能及时支付给客户。从9月15日截止到30日,财务部顺利完成106笔资金的支付,配合代缴税业务近200笔。

铆足干劲的厦房担保人

将继续以不忘初心的坚定信念

扎实做好各项服务工作

为群众办实事、解难题

为市民安居乐业提供

更优质服务、更有力保障

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